华夏银行信用卡商城是真是假
银行官方网站的话，应该还是有一定保证的
华夏特产驿站有前途吗？
华夏特产驿站作为一个专注于特产行业的电商平台，具有很大的发展潜力。特产行业作为我国的传统产业之一，拥有着丰富的资源和市场，而华夏特产驿站凭借着专业的服务和丰富的产品资源，有望成为特产行业电商领域的领导者。
同时，随着消费升级和消费者对品质的要求提高，特产市场的规模和需求也在不断扩大，为华夏特产驿站提供了更广阔的发展空间。
因此，只要华夏特产驿站能够持续提升产品质量和服务水平，加强品牌建设和市场推广，就一定能够在特产电商领域中获得更大的市场份额和商业价值。
华夏手机商场、华夏手机城都是骗子，不发货也不退款，我还有他们三个网址，需要的话我传给你
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QQ华粒龙活架参收宜夏商城中都有什么东西打折啊
每周的打折物品都会不一样你进去qq华夏右下角有个图标点开进入商城左边那一栏中第二个还是第三个的就是打折物品你看看就行了望采纳
中国领先的社交零售平台——美卡网上商城
美卡电商平台
作为社交电商的领航者
美卡商城始终将消费者放在首位
将消费者体验作为衡量平台服务的标准
在电商整体品控遭诟病的大环境下
美卡商城试图创造更高的信任标准
让消费者在省心购买的情况下能安心使用产品
从而让整个平台体验更流畅
思考三个问题：
1、你一个月去几次超市、几次网购？每次要花多少钱？一年下来，总共要花多少钱？
2、你去超市或者网店，都买些什么产品？
3、假如自己有一家精品店，又涵盖你家所需80%的生活用品，同时都是进货价，每单还有利润5%-40%，你一年能省多少钱？
美卡电商平台是美卡推出的会员社交零售平台
在会员制社交零售成为必然趋势的当下
美卡作为专注服务美妆行业的社交零售平台
以其对美妆行业的深入了解和完善的落地执行体系
赢得了众多商家的一致认可
产生了争相合作的新*面
1
“自营+直采”，最大限度满足用户产品需求
未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场！新零售的本质是为顾客提供优质的商品服务。在商品的选择上，美卡商城采取了“自营+直采”双管齐下的政策。自营是店主通过整合自身资源，根据消费者的喜好，自主选择并推出的商品；直采则是美卡商城从全球搜罗的“真、特、值”的精品产品，产品涵盖了生活方方面面。
2
分享即社交，分享即获客，分享即销售
流量就是财富，这个亘古不变的真理，只要有足够多的用户，就有足够多的财富！传统零售受电子商务平台的挤压，货源流失严重；另一方面，电子商品平台获客的方式也越发的粗放，成本和效果越发不成正比。在此基础上，美卡商城“分享即社交，分享即获客，分享即销售”的模式则显得越发的新颖和独特，这整个“分享-社交-购买”的过程自然、轻松、简单！
3
以社交为载体的销售形式，更容易做到极致服务
做销售就是做服务，新零售也一样！在传统的零售模式中，企业招聘专业人员对买方进行售前、售中、售后等服务，看似周到完善，但实则相距甚远。在美卡商城商业模式中，店主以社交的形式与买方产生联系，双方会随着服务的递进深入，双方产生更多的互动和交流，甚至形成朋友的关系。也正式如此，店主与消费者之间，更容易做到更极致的服务！
思路决定出路·格*决定结*
1
商场帮你开好
2
客服帮你请好
3
物流帮你找好
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售前、售后帮你搞好
5
质量帮你控好
6
利润帮你算好
7
卖得出去利润是你的
8
卖不出去商品是厂家的
9
所有费用开支都是公司的
美卡商城：更适合美妆行业社交零售平台
高效的商品管理不但能够提高门店运营效率，还能节省门店运营成本。不同于传统的“线上开店，分仓管理”的模式，美卡商城社交零售平台与线下美卡实体门店全面打通，线上商品库存、销售等信息与线下实时同步，线上线下一体化，商家管理商品更高效，真正实现了无界零售。
客流是商家线上线下开店迫切关注的问题，美卡商城社交零售平台为商家提供了线上引流工具，打开了多个渠道的流量入口，能够帮助商家在短时间内快速传播，吸引更多客流到店。
未来，会员将成为衡量一个门店实力的重要标准之一。会员是否稳定、活跃都将影响门店销售额。美卡商城“会员资产私有化”的特征，帮助商家牢牢锁定了会员；而“分享赚钱，自用省钱”的属性则帮助门店充分激发会员积极性。
美卡商城社交零售平台还为商家打造了一个“0投入增加在售商品品类”的渠道。为商家提供更加丰富、多样化的产品，商家无需进货也能增加门店收入，降低运营成本，减少资金占用，让社交零售门店更加丰富。
社交零售的落地问题一直困扰着商家。美卡商城社交零售平台为商家提供“落地运营体系+培训”的落地运营支撑。通过“用户认知建立+用户习惯培养+用户价值变现”三个阶段帮助商家有效落地会员制社交零售。
凭借自身对站内站外营销资源的
掌控、追踪用户购买行为等方面的优势
打通线上线下
实现了从营销决策、用户定位到
落地销售、数据反馈的营销全链路布*。
关于华夏云商商城“打破沙锅问到底” - 知乎
华夏云商商城，是由武汉神昊电子商务有限公司耗巨资打造的一款立足大众自然消费，将零售、互动、社交、娱乐、分享、盈利等因素融会贯通，为消费者省钱、赚钱的新零售平台。
华夏云商商城基于BSC模式，跨行业、跨文化、跨要素地整合全球资源，为广大消费者和事业伙伴提供更优质的产品、更合理的价格、更高品质的服务。
华夏云商商城——打破传统，引导消费者向消费商转变，重构商家和消费者的利益分配结构，引领新一轮电商模式创新
用户在华夏云商商城选择任意喜欢的商品同时获得平台5％至20％配额积分赠送，使用配额积分及1:1现金有资格在商城批发区购买商品1.可提货2.可在代售区委托平台销售变现。
购，批，售。购，零售价获得商品和配额积分；批，批发商品，消耗配额积分，且商品可选择提货或委托平台挂售；售，零售价出售商品，获得利润。
华夏云商商城让大家在做消费者的同时，从消费者轻松转变为消费商。分享者分享大量刚需用户，创业用户参与华夏云商。让销售需求行成自动波，购、批、售三步曲(活动专区界面、批发专区界面、出售商品界面)，循环往复，周而复始。
在应用宝下载APP，使用手机号填写推荐人邀请码，即可完成用户注册。
注册及赠送100购物积分，推广赠送100购物积分，关注华夏云商公众号还可赠送100，购物积分可用于商城购物。
在华夏云商商城哪里购买商品可以赠送配额积分？
在商城活动专区选择喜欢的商品同时均可获得平台5％至20％配额积分赠送
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申请代售成功后，需等待5-7天，代售时间是24-72小时。【代售成功：平台收取30%服务费，剩余的70%金额可直接提现也可用于消费。
代售失败：1、平台扣除现金5%作为平台托管费，剩余现金及全部配额积分退还给该用户，用户可以购物其他商品继续代售，或者提货2、用户可选择申请提货（支付一定物流费用即可完成提货）】
华夏云商商品均由国内外知名品牌提供合作，支持淘宝京东比价，物美价廉，刚需质好，售后无忧。
分享一人拿一代，最高可拿两代分享奖励。一代3％，二代2％.
1、团队业绩达到30万
1、团队业绩达到100万
1、团队业绩达到300万
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省代理不仅可以拿团队新增消费额的5%，团队买卖金额流水达到4000万，新增金额流水的2%。团队买卖金额流水达到8000万，新增金额流水的2.5%。团队买卖金额流水达到1.2亿，新增金额流水的3%。
简单举例：在活动区购买1000商品，获得200配额积分，再支付200元人民币，使用配额积分可在批发专区购买2000元商品，这个时候您可以选择提货回家，那么您的收益是消费1200元获得价值3000元商品，如果选择平台代售，那么您将获得价值1000商品，还能获利200元人民币（价值2000元商品代售出去，获得2000元，扣除平台手续费30％，可获利1400元，总消费1200元，因此您的真实获利为200元），因此消费的越多获得的收益越大。
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电商运营助理工作总结汇总十篇
2全面负责店铺的整体规划，提出店铺市场推广、促销活动策划、VIP营销、公共关系等方面的战略规划和实施方案；
3负责店铺所有商品的规划，结合行业发展趋势、店铺推广策略、市场客户需求等，主导产品规划方案；
4负责整合产品规划、设计、生产、物流等相关资源，保证业务的顺利运营；
5负责旗舰店的运营计划与实施，架构与维护，保障旗舰店的正常运营；
6制定旗舰店各项业务运营流程，提供与销售业务紧密结合的各项服务方案；
·店长、店长助理：主要按照既定运营计划，负责项目实际操作主要工作包括：
1.负责电子商务网站的整体运营，包括用户需求分析、网站架构设计、产品设计、页面设计、网站优化与推广、流量分析等；制定切实可行的网站运营计划及实施方案；
2.负责网站团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动网站商业模式的形成和相关的优化；负责网站的内容管理及整体规划、实施以及内容运作，组建并管理网站运营团队，建立网站运营的内部管理制度、规范和标准及业务流程；
3.负责网站的整体推广，网站运营过程中的监控数据分析，指导市场推广和产品销售方案；
4.熟悉电子商务网站的成本控制及营销手段，建立网站品牌知名度，扩大市场影响；
5.负责网站运营合作项目的洽谈、拟定商业计划方案；协助项目总监制定网站的发展战略。
·企划部：主要负责项目活动策划和电子商务平台广告投放，负责硬广投放执行工作，完成项目总监提出的营销工具如：直通车，钻展，淘客，站外推广的工具计划执行工作；店铺宝贝SEO关键词优化，店铺数据统计，行业数据分析。
近年来，随着我国电信改革的进一步深化，相应的基础设施建设，已使我国电信网络的信息传输能力得到前所未有的飞跃。而IT技术也飞速发展，在电信中的作用向更高层次转化，IT与电信的融合已是大势所趋。
信息产业部科技司副司长支建华在论坛发言中指出，以计算机为代表IT技术正在深刻地改变着电信业的内涵，以话音通讯为主要特征的传统电信通讯正在向数据业务方面转化，加快企业信息化，优化公司治理和业务流程，提高服务质量，开发增值业务已经成为电信行业的建设重点。
赛迪顾问的研究报告表明，未来电信竞争将向着更深层次，更广的范围发展，在未来，电信业只有结合企业自身的实际情况，充分运用ICT技术进行企业信息化的建设，改善公司治理和运营流程，提高服务管理和业务发展的能力，打造强力的运营支撑系统，才能适应未来，更加激烈的电信竞争，才能真正实现可持续发展的一流企业和电信强国的目标。
IT技术推动电信业可持续发展主要体现在加速电信企业的企业信息化建设上。信息化建设和应用在电信行业起到了推动和促进电信业发展的作用，电信运营商作为网络基础运营的提供者，电信业的增长直接带动我国各方面信息化的发展，信息化是企业不可缺少的重要环节。企业信息化的建设反映出信息化在生产、管理各个方面的重要性，使企业能够循序渐进地向前发展，使企业真正认识到企业信息化不仅是硬件系统的不断充实，同时可以优化内部资源，使企业运作管理更加规范化、科学化和系统化。
中国铁通技术总监周惠林认为通过企业信息化建设提升了铁通的服务。由于铁通开发了具有比较完善的计费账户、营业计算、客服、内部统计分析等功能的业务系统，使计费管理网已经成为经营的核心工具和支撑系统。周惠林同时认为，由于采用了统一的数据资源，统一的业务设计，统一的网络平台，铁通的用户已经实现了“一点接触，全面服务”。
电信业开发新的业务、改善服务也离不开IT技术的支撑。信息化推进司信息化发展处处长张宝泰认为，在目前的电信市场上，每一种通信业务都需要相应的IT产品进行支撑，电信运营商自身的新业务的开发、计费后台的的管理都需要ICT技术的相关支持。此外，随着移动通信由2G向3G演进，数据业务也已经成为移动通信业务的主要内容，整个电信行业的ICT建设呈现出新的发展趋势。
山东移动通信有限通信公司在实践中感受到了IT技术对电信服务改善的作用。企业信息技术部总经理徐海勇说，通过对核心BOSS系统、客服系统、大客户系统、网上营业厅等各服务和支撑系统机型技术改造，以电子工作流为基础，搭建统一的差异化平台，解决了由于信息不对称而产生的客户服务和服务手段的脱节以及服务的盲目性，是服务链上的每一个环节都体现对服务的个性化、差异化的有效支撑。
由专家指出，促电信企业转型是IT技术影响电信的一个方向。麦肯锡商业技术部的副董事沛博士介绍，企业要做到转型，是业务和IT互动的一个关系，有一个业务的逻辑，然后有IT新的能力。IT达到新层能力之后，业务的能力也可以提升到下一个阶段，这样才能为公司带来更大的价值和效益。
电信业的发展进步，不仅需要电信业利用ICT技术打造自身。更离不开与之相关行业的配合、发展，IT商、咨询商、高新技术企业等都会在电信业的前进中发挥作用。对于后者而言，助推电信发展的同时，也能从合作中获取商机。据统计，2003年中国电信业在IT应用方面的投资达到了349.68亿元，同比增长了12.4％，占固定资产投资的15.8％。以运营支撑系统为例，2003年投资规模为87.1亿元，同比增长23.9％，远远高于全球3.9%的增长速度。这充分证明了中国电信企业对于IT建设的力度正在加大。
借助IT技术开发新业务，改善服务模式，对电信企业，尤其是电信运营商必须主动出击的问题。国资委信息化工作办公室副主任陈立波在论坛上说，现在我国电信也正处在一个飞速发展的阶段，在快速发展的过程中就会带来很多新的问题，如效率、质量、服务等方面的问题。这些问题是需要运营商特别关注的。同时，我国加入WTO后，电信行业也将逐步有限度的对外开放，这就要求电信行业的服务跟上去，因为在技术方面，各运营商之间基本上不存在大的差异，那么在服务、新业务的开发上就需要做更多的工作。
众电信运营商无疑已充分认识到了这一点，纷纷厉兵秣马，电信日里各大运营商的新业务争相露脸，场面火爆。中国网通在5月17日宣布“中国网通宽带联盟”正式成立，全新的中国网通宽带战略也将随之展开。5月16日，中国电信新的互联网接入品牌“捷入互联INet2”正式启用。随之，中国电信2004年互联网业务系列营销活动“携手飞越1000万，为您服务新起点”活动在全国正式同步启动。中国移动别具心思的“心机”选择5.17在全国全面上市，这标志着中国移动采用定制手机的全面铺开。联通也酝酿全面
增值业务的开发也是各大运营商的“蓄谋”之一。中国网通集团副总裁左迅生表示，中国网通看好可视电话、视频会议等增值业务的前景，要大力推广。现在影响市场推广的关键因素：一是设备终端贵；二是因其所占带宽多，运营价格比普通电话相对要高。中国网通正与厂家合作，在不断提高终端设备性能的同时，把价格降下来，以更快大批量推向市场。中国联通副总裁刘韵洁刘韵洁说：“中国联通认为，可视电话、视讯业务等无论在技术上还是业务上以及商业运作模式上，都已具备大规模推广的条件，中国联通会大力开发这一业务并在这一领域做一个先行者。
运营商的激烈竞争，消费者无疑是其中最大的受益者，次之的恐怕就是IT厂商了。正如信息产业部科学技术司副司长支建华所说的，运营商要争取客户，提高网络的利用率，大量的应用是不可或缺的。新技术，新业务的开发和应用，将给IT厂商带来了巨大的商机，运营商应该创新思维，广开思路，制定相应的策略，使双方的合作更有成效。
电信企业信息化建设将是提升其竞争力的关键。与会人士对此达成共识。信息产业部推进司发展处处长张宝泰介绍了2004年推进司在电信方面的工作趋向。他说，电信行业作为我国重要的行业之一，其信息化建设水平对于国内电信业面对国际化竞争有着非常关键的影响，因此加速ICT技术应用，加速IT与电信的融合将会成为国内电信运营企业的发展重点。他也指出电信运营企业信息化建设也存在着缺乏有机整合的缺点，今后必须注重整体布*的统一和对未来发展*势的把握。
目前，企业已经很难再通过硬件网络规模投资来维持竞争优势。企业的核心竞争力必然要转向管理水平的全面提高。国内电信运营商已认识到软投资的重要性，并在关键环节上迈出了重要的步伐。信息整合，运营支撑系统的建设，计费改造和客服升级成为业界关注的话题。上海普元公司CTO黄柳青博士认为，打造一个成功的ICT系统的关键其实是软件本身的结构问题，有了很好的结构，技术就不再是信息化建设过程中的负担，而是转化为帮助我们解决问题的一种手段。类似于构件技术这样的新的IT技术从一个侧面也为电信领域的发展提供了帮助，使电信系统变得更为高效和可用。
在业务支撑运营系统即BOSS方面，电信运营商已经从计费系统改造、网管系统升级开始了自身修炼。中国网通集团国际通信有限公司MIS部总经理李莞菁认为“共享服务”的ERP系统使他们摆脱了由于组织结构改变以及管理体系调整所带来的管理流程脱节等问题。她透露，网通对包括市场营销活动，客户服务活动，后线管理系统的建设，信息的投资是很大的，建设管理系统也是希望能够提升企业竞争力，提升信息在企业内部的投资回报。中国电信今年提出了流程整理年的口号，启动各业务组成部分的纵向整合，而且将逐步过渡到横向的整合。这将是投资巨大的工程，如账务管理方面的投资就超过亿元。在论坛上，中国电信网络运行维护部总监靳东滨在介绍OSS的规划和整合后提出，电信运营商提高竞争能力，会给我们的用户获得更好的服务，用户更好的服务，会启发用户提出更多差异化、个性化的需求。这种需求动力对OSS的功能又会提出新的要求。也就是对于电信运营企业的IT的进展提出了新的要求。那么和电信有关的运营商，开发商和硬件设备商都会在这种新的需求提供下获得利益，并且帮助运营商进一步整合提高自己的信息化建设。
电信企业对信息整合、支撑系统的重视，并以此作为提高竞争力的“法宝”，对于自身的信息化建设而言，找准了方向。而对于众多高新软件企业，也为其做下了蛋糕。
我国电信企业尽管很早就进行了信息化建设，但由于管理水平的落后和规划的欠缺，出现了“信息孤岛”、管理薄弱、服务理念缺乏等问题。信息化推进司信息化发展处处长张宝泰认为电信信息化在管理体制，管理手段，管理理念，服务意识等方面还存在一些不规范的因素。在一定程度上也制约了电信发展的步伐。与会的其他领导、专家等也都认识到了电信企业信息化建设的这一问题。
平台运营总监工作职责11.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。
2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。
3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。
4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。
5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。
6.团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和专业能力。
平台运营总监工作职责21、在公司经营战略的指导下，制定互联网营销总体定位，策划年度营销工作目标和营销方案;
2、熟悉互联网营销模式，负责公司产品互联网市场开拓业务，进行相关的宣传和推广;
5、规划和管理互联网市场活动的预算，合理有效、___限度地使用预算执行广告和市场活动;
6、广泛链接各类互联网商城、平台，维护大客户关系
7、做好内部管理，合理设置部门组织机构和岗位，优化业务流程，指导员工学习及培训等工作。
平台运营总监工作职责31、根据公司发展战略目标，全面负责公司平台业务的统筹规划，组织制定公司平台的中长期运营发展方向与目标规划;
2、负责建立平台运营机制，策划各类型平台运营活动;
3、负责平台合作机构的挖掘，商业洽谈，管理及相关合作模式的探索制定;
4、指导收集平台产品的市场信息的收集，调查和分析，为公司自营平台甄选优质商品;
7、负责产品上新，推广，页面维护，数据分析，完成每月销售目标;
8、对接平台获取活动推广资源，针对不同活动资源，选择活动商品，指定对应的推广计划，并执行完成;
9、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法;
平台运营总监工作职责41、全面建设和管理公司电商团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;
2、负责公司天猫、京东、淘宝等各大电商平台运营工作，完成公司战略目标;
3、负责整体电商平台营运体系建设和标准化运营管理体系的完善，对接渠道，争取资源;
4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、___限度的使用预算执行广告投放和营销活动;
5、结合市场和行业数据分析竞争对手的产品、促销、营销、推广等策略组合，制定应对措施;
6、负责不同渠道和产品的结构调整优化，价格、营销、库存战略管理，及人才队伍建设，提升团队运营能力;
7、深入业务团队，整合内外部资源，参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持，带领团队完成销售目标。
平台运营总监工作职责51、平台运营：根据平台的发展目标，制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案;
2、用户运营：分析用户体验问题，收集用户反馈，挖掘用户潜在需求，提出解决方案;
3、活动运营：商城各应用端的各类线上活动的策划与组织实施;
4、数据分析：针对平台运营目标进行深度数据分析，持续监控过程指标表现，及时发现问题并制定解决方案，持续优化平台。
平台运营总监工作职责61、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。
2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。
3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。
4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。
建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。
5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。
平台运营总监工作职责71、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;
3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;
5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;
“乐购工作室”由我校外国语学院学生自主创立，由企业和校内老师共同指导，学生自筹资金，负责运营管理并对外营业，是一家以校企合作为基础的线下跨境电子商务工作室。
工作室成立的初衷是为理论知识的实际运用提供平台，选取学习成绩中等及偏上同学，在不耽误学习的前提下参与工作室活动。
企业和学校的支持是工作室成功的关键。企业主要负责技术支持，比如跨境电子商务平台建设，协助选拔成员和培训。学校提供场地，大学生创业孵化基地申请并不困难，管理费用也很低，而且便于管理。指导老师选取外国语学院商务英语教研室专业教师担当，负责和企业沟通，协助学生运营工作室。由学生组成的项目小组根据目标市场需求制订营销方案，为客户提供咨询、报价、优惠促销活动及下单、支付、售后等服务。
采用学生自行出资、自负盈亏的方式，学校和企业风险最低，也比较能够调动学生积极性。但缺点是启动资金较少，学生筹集到的资金只能购买基本的办公设备，需要企业提供电商平台和后付货款等支持。通过运营工作室，学生可以在实践中学习，提升各种综合职业能力，为自己今后的就业积累宝贵经验。
我校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语语言基础，了解必要的经济、管理和法学基本知识和理论，能从事国际经贸、跨境电子商务、翻译等方面工作的英语应用型专门人才。这个人才培养目标的重点是商务知识和语言能力，即具有一定的国际视野，能够熟练运用英语与海外供应商进行交流沟通，同时具备跨境电子商务平台的实际操作能力和一定的市场营销能力。按照这个思路，商务英语专业跨境电子商务人才应具备的职业能力主要有四种：商务英语实践能力、商务沟通能力、电商平台业务操作能力和产品营销能力（见表1）。
1.前期准备
为了配合以上人才培养目标，此次校内工作室选取的是外国语学院大二、大三年级商务英语专业学生，通过自愿报名结合指导教师推荐的方式确定海选名额，然后邀请企业专家来学校选拔最终团队成员。
组织结构是表明组织各部分排练顺序、空间位置、聚散状态、联系方式及各要素之间相互关系的一种方式，是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。在充分考虑跨境电子商务运营的特点及学生团队的实际情况之后，我校跨境电子商务工作室确立了横向纵向管理并存的矩阵组织结构。其优点是非常灵活，各职能部门任务清楚，目的明确。导师的加入增强了各部门之间的配合和信息交流，克服了直线职能结构中各部门互相脱节的现象（如表2所示）。
目前在全国设有商务英语专业、电子商务专业和其他相关专业的高校大多都成立了跨境电子商务工作室，同时在全国各地人口较为密集的社区开设的跨境电子商务产品展示中心处处可见，竞争可想而知。要想在竞争中占有一席之地就必须有很强的团队协作能力，严格把控每个环节，将工作室小而精的特点发挥出来。
项目整体运营由组长统筹、决策，导师负责提供运营建议，协助组长解决实际问题，组长和导师都能直接与平台维护、客户服务、营销推广、仓储物流四个部门进行有效的沟通联系。四个部门执行既定规划，并随时向组长汇报实战过程中遇到的问题。
组长作为工作室运营决策制定者，负责制订“乐购”总体计划，管理团队。平台维护部门负责电商平台的日常维护，如产品上架和价格更新等。客户服务部门负责售前咨询、订单处理、售后退换货处理和维持客户关系。营销推广部门负责市场调查，关注竞争对手价格，设计促销活动和打印宣传资料。仓储物流部门负责产品库存控制、发货、接收退换货等。
1.总体运营计划的制订
为了确保项目的顺利推进，校内导师亲力亲为辅助组长完成团队成员挑选、团队组建、任务分工，拟订项目总体运营计划。
工作室成员通过竞聘方式担任各部门负责人，这种竞聘机制可以选择综合能力强、学习积极性高的学生，他们的职责是提高整个部门的工作效率及保证工作完成的质量。
团队组建好之后，企业负责定期对每个部门的负责人及成员进行培训。培训内容既包括管理能力，又包括沟通、协调、营销等能力。
沟通质量决定团队执行力，而高效执行力是提高工作室竞争力的必要手段。QQ、微信等现代化交流工具保证了信息及时送达和队内良好的沟通氛围，云储存、云计算等先进技术的引进则在降低工作成本的同时提高了工作效率。
为保证工作室良好运营，每位团队成员都要明确自身的职责。通过“责任书”的撰写，各成员对什么时候做什么事，如何做好自己的事有了比较清晰的概念，也建立了团队合作的意识。
1.1岗位调研[1]我们通过深入国美电器等电子商务应用典型企业、黄冈格林制衣等中小企业调研，发现电子商务对应的职业领域有：网络营销类和商务网站建设与维护类，网络营销类对应的职业岗位有：网店运营专员、网络营销经理、网站推广专员和外贸电子商务专员；商务网站建设与维护类对应的岗位有网络编辑师、网页设计师、网站设计师、网站管理员。通过岗位、能力、课程的对应，本门课程最相关的是网络营销类中的网店运营专员，具体来讲就是网店客服、美工、库管和店长。
1.2课程性质《网店运营》的先修课程主要：《电子商务实务》、《网络技术应用》、《商务调研》，平行课程有：《图片处理》，后修课程主要有：《商务交流》、《网络营销技术》、《网络广告》、《网络营销策划》等。学生在学习完该课程后，具有市场调研、图片处理、商务谈判、网上支付与结算、物流配送、网络营销策划等方面的技能，对后续课程有基本的奠定。因此确定本课程为专业核心课程。
1.3课程目标依据该课程对应的岗位职责，工作流程和相应职业资格的要求，确定该课程的培养目标为：（1）知识目标：掌握网上开店的基本流程；掌握网上客户沟通、管理及物流配送的基本知识；掌握网上支付、结算及交易安全的基本知识。（2）能力目标：能在第三方平台建立网店，管理并运营网店，维护网络销售平台；能实施网络营销策略，完成销售任务。（3）素质目标：培养学生团结互助的团队意识；培养学生诚信经营的职业道德；培养学生艰苦创业的工作作风；培养学生勇于创新的时代精神。
1.4课程设计本课程基于“工学结合，校企共建”、“工作流程”、“就业、创业”的理念来设计，在教学过程中，以学生为主体，以工作任务为中心，教师以自己的网店作为教学载体，学生按照团队模式建立各自的网店，开展职场化的、运作与立体化教学手段进行师生教练式的教学。
2.1内容的选取根据网上开店的工作流程，按照实际工作任务所需的知识、能力、素质要求选取课程内容。通过对网店运营专员职业岗位实际工作过程的分析，确定了本门课程的教学内容，设计了四个项目：策划网店、建立网店、管理网店、运营网店，重点在网店的管理和运营。在内容的选取上注重技能的训练、知识的传授、价值观（态度）的培养，按照实际工作流程，并以不同岗位的角色分别进行操作。
2.2内容的序化依据教学规律与职业规律，依托工作任务载体对教学内容进一步整合序化，将四个项目分为20个任务，在第三个学期安排了64课时，在第四学期、第五学期分别安排了30课时的实训，这些学习任务的设计，遵循了“由简单到复杂、由单一到综合”的认知规律，重点突出了“以能力培养为主”的教学理念，较好地培养了学生的职业能力。
2.3表现形式本课程建立了较为丰富的课程资源。与浙江淘宝网络有限公司合作编写《C2C电子商务创业教程》。教材系统地介绍了掌握网上开店经营的方法、工具及理念,具有很强的科学性与指导性。建立了省级精品课程网站，网络教学资源内容丰富。制订了课程标准、多媒体课件、教学视频、习题库等学习资源已上网，学生可免费下载。我们还有教师博客，淘宝大学等免费学习资源。
3.1教学模式1、创建淘宝创业实验室，学生完全实战。学生进入实验室，仿佛进入工作间，有打卡机制，每个团队每月都有业绩展示，优秀员工展示。突出本课程实战教学的一大特色。2、双线并行、团队开店教师以身示范建立自己的网店，学生团队合作建立各自的网店。我们的教与学均在淘宝创业实验室完成，以学生的基本班(大约30人)为单位，根据学生的兴趣和爱好将他们分成若干个小组，每一个小组确立一个经营方向，根据学生的能力和兴趣进行责任分工：总经理（一人，负责全面工作）；经理助理（一名，协助总经理工作并且负责财务工作）；市场部（二人，负责商品采购、业务联系、寻找货源）；物流部（二人，负责物流的配送业务）;技术部（二人，负责网站维护、图片处理、数据后台管理等工作）；客服部(商务谈判、客户在线服务，邮件处理等工作,这个部门大约需要四个助手协助工作）。指导教师每周进行一次工作检查，帮助解决经营过程中遇到的各种困难。做好创业实践的工作日志以便总结经验3、融入公司文化教学过程融入淘宝企业文化，例如：西湖论剑、倒立文化等。培养学生团队合作意识，调动学生学习积极性。4、实行三段式实训做网店须要坚持，惟有坚持才能成功，才能出效果。因此开展三段式实训。在第二个学期、第三个学期、第四个学期分别安排了30课时的实训，按照网店运营的基础、进阶、心经的过程来开展实训。
3.2教学方法1、双线式项目教学采用双线式项目教学，教师在讲解的过程中以自己的网店作为教学载体来介绍网店的策划、建立、管理及运营，学生在实践中采用团队的方式，建立各自的网店。同时教师的真实示范案例教学，有利于提高学生的学习、实践、探索积极性。2、其他教学方法在教学中，还应用了角色扮演法、博客和建立阿里旺旺群辅助教学、课堂辅导与第二课堂相结合。3.3保障条件首先是教学团队，课程组在不断加强专职教师师资培养的同时，充分吸收企业有技术、有经验的骨干人员参与课程教学与建设，目前课程组由5名专职教师和5名兼职教师组成。经过多年的建设，教学队伍在学历结构、双师教师比例、专兼职比例上都非常合理，我们的主讲教师平均年龄在30岁，知识结构新、业务能力强，对新学科的建设发展具有较强的开拓能力。其次，是教学条件，我们建立了校内淘宝创业实验室，同时，我们大力开展校外实习基地的建设。已与武汉网商动力、阿里巴巴上海诚信通分公司、上海珍岛信息技术有限公司签定就业实习协议。
该课程考核方式主要分为过程考核、结果考核和常规化考核。过程考核主要有学生网店装修过程、店铺管理过程、店铺推广过程。结果考核主要有网店装修效果、店铺业绩、阿里巴巴认证通过率。常规化考核主要有平常考勤、团队日志、团队合作性、期末考试。
中图分类号：F724.6文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2015）11-0051-02
体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。虽然根据体验式营销的定义，实体店的销售方式更能够为消费者带来产品的短期体验，但是电子商务的互动性以及网络信息的即时性同样使得电商销售模式具有了其无可替代的体验式营销优势。因此，在现代化商业环境下，电子商务从业者应当积极的对商业模式进行探究，结合体验式营销的实际特点，探究相关的解决方法与优化措施，进而为自身商业利益的极大化以及持续经营设立有效的推动力与保障。
一、电子商务与体验式营销结合的有效性
（一）电子商务的即时互动性为顾客需求的表达提供了最佳的平台
信息技术的高度发展以及网络通讯工具的日益完善给电子商务运营过程中顾客与商家的交流带来了显著的便利，同时数据传输的即时性以及全天候的线上客服服务也使得顾客需求突破了传统的地域与时间的限制。因此在电子商务时代下，产品营销的受众面日益的扩大，而顾客的需求也能够有效的表达出来。所以根据现阶段电子商务的即时互动优势，体验式营销有了先决的环境条件，顾客需求的满足程度也能够在这种环境下逐步的获得提升。
（二）产品的多维展示以及顾客的互动点评为顾客的产品体验提供的有效的渠道
随着电脑科技的发展以及多媒体软件工具的日益进步，现阶段电子商务营销过程中的产品展示已经逐步从单一的产品介绍向产品的立体化展示过渡，整个过程中产品的信息更加的全面，顾客对于需求产品的了解程度以及对于产品的使用状况也更加的明了，因此在这种条件下，电子商务商家在开展体验式营销的过程中可以充分的展现产品的各项功能，进而结合客户的实际需求，使得客户在线上就能够体验到产品的实际优势，并获得良好的购物体验。电商时代下体验式营销工作的开展具备了基本的平台可能性。
（三）电子数据存储分析带来的顾客需求挖掘，为产品的设计制作提供了最佳的导向
电子商务的运营与实体店销售除了在市场环境、顾客体验以及营销成本方面有着显著的不同外，电商还具备了一个独有的数据优势，即在电子商务环境下，通过数据的搜集处理，很多商家能够借助网络平台的帮助来获得目标客户的需求与偏好统计。在这一条件下，电商从业者一方面可以根据实际的数据统计来开展有针对性的营销工作，例如设置针对性的关键词、上架当季最新产品、产品重点信息展示等；另一方面，电商从业者也可以借助实际的数据统计来合理的设置自己的产品品类和结构，进而结合厂家的设计指导来为顾客带来订制化的产品服务。这种条件下，数据的有效支持为体验式营销工作的深入开展提供最佳的导向条件，整个体验式营销工作的针对性更强，效率更高。
二、现阶段电子商务环境下开展体验式营销的欠缺点
（一）信息不对称现象造成了客户产品体验品质的下降
电子商务虽然具备了信息交流的即时性，但是线上商家与顾客之间的信息不对称程度也远远高于实体销售模式的情况。在这种环境下，很多商家往往会背离诚信经营的基本准则，以商品品质的下降来换取短期内的高额利润。这种现阶段电商环境下大量存在的现象为体验式营销工作的开展造成了巨大的阻碍，也使得顾客对于电商销售模式的信任程度大大的降低。从这一角度来看，电商时代下开展好体验式营销仍然需要一个漫长的整顿过程。
（二）网络体验的虚拟性与实际产品体验的差异性为体验式营销的深入开展造成了极大的阻碍
虽然在信息技术以及多媒体软件工具的帮助下，电子商务环境中对于产品的展示越来越立体化，但是与实体店相比，网络体验的虚拟性与实际产品的体验的差异性仍然非常的明显，加之商家与顾客之间的信息不对称现象，整个体验式营销开展的过程中客户的体验效果仍然不能被有效的提升。在这一方面，电商从业者一方面要抓住自己不受地域限制的基本优势，尽量以客户的优质服务体验来弥补客户对于产品体验的不足点；另一方面，电子商务从业者要积极地探索有效的互联网技术，争取通过信息技术的帮助将产品的立体化展示进行普及，保障建立一个完善的体验式营销环境。
（三）电子商务配套服务的落后严重降低客户的产品体验效用
体验式营销不仅仅在于客户对于产品的体验，更在于对整个消费服务的整体感受。现阶段，虽然在互联网信息技术的推动下，电子商务产业获得了高速发展，但是其整个配套的服务仍然不能同步的进行提升。物流快递行业服务的不同步造成了客户时间成本的不断上升，非专业化的客户服务也降低了客户服务体验的品质。这些客观的因素同样给电商时代下体验式营销的开展造成了极大的阻碍。因此电商从业者需要从外部环境以及内部服务质量方面来进行充分的调整，以建设自己的销售网络、购买固定的物流服务、客服品质的提升等多方面的措施来逐步地完善自己的商业模式，进而为体验式营销工作的深入开展提供最佳的前提。
三、优化环境，促进电商时代下体验式营销的有效开展
（一）提高电子商务的品质门槛，为电子商务自身发展环境的优化创造必要的前提
营销手段的成功除了决定于完善的商业模式外，更对产业自身提出了较高的要求，因此在体验式营销工作开展过程中，电子商务行业首先应当从自身的产业建设方面着手，以产品品质的提高、营销服务水平的提升、客户消费体验的完善等手段推进体验式营销的有效开展。所以，现阶段，电子商务行业应当适时地提高电子商务的品质门槛，从销售的产品、整体的服务等方面对现有的商家进行检测监督，淘汰劣质服务商，避免柠檬市场现象的出现。而从电子商务从业者自身的角度来讲，从业者也必须对自己的商业服务做出最优化的改进，以体验式营销中信息的透明化、顾客的互动参与、顾客的个性化需求、高品质服务等标准来不断的提升电商运营质量，进而为体验式营销工作的开展创造基本的前提条件。
（二）重视数据的统计分析工作，保障产品的设计与制造充分体现主流消费者的需求
现阶段电子商务工作的开展模式往往以商品倒卖形式为主流，以厂家的直销为辅助，因此很多时候即使在互联网数据的支持下，商家也很难有效的改善其销售产品的结构。而同时商家与厂家之间信息交流的缺失，也导致顾客需求以及产品定制服务很难得到满足。因此在电商时代下开展体验式营销，电商从业者应当改变传统的销售观念，逐步加强对于数据统计的运用，定期汇总销售数据以及顾客的产品点击行为记录，并及时的将数据的分析结果与供货商进行共享交流，进而在现有的销售模式基础上主动去满足顾客的消费需求，并为消费者的定制服务做好前提准备，以最终在顾客的产品体验、需求满足、定制服务等方面获得突破，保障体验式营销的有效开展。
（三）重视配套服务的购买或建设工作，保障消费者的全程体验效用
根据文章之前的分析，现阶段电子商务配套服务的不同步对电商行业开展体验式营销工作造成了严重的阻碍，很多电商平台由于物流服务的不到位逐步的失去了其区域内的竞争优势，进而失去了某一特定的销售市场。因此在开展体验式营销的过程中，电商业者还应当高度的重视客户对于服务体验的感受，尽量多搜集客户对于整体服务的评价信息，进而有针对性地购买相关的配套服务或者在现有的条件下建设自己的配送网络。以京东沈阳地区为例，由于其仓储网点的存在，在沈阳地区京东自营基本可以提供当天送货到门的服务，这种良好的服务体验虽然不能决定体验式营销的成功开展，但是对于体验式营销工作质量的提升有着显著的促进作用。
（四）创建网络消费主题，进一步优化体验式营销的开展环境
体验式营销注重消费者对于产品、服务的体验，也以个性化定制来提升客户对于消费的满足程度，因此在电商时代下，从业者除了要注重硬件基础建设工作外，还应当对营销软件做出相应的完善。其中网络消费主题式营销就是体验式营销中的一种代表模式，电商从业者要积极的探寻社会的主流需求，并结合自身的条件以及信息技术的帮助，定期开展主题营销工作，进而借助浪漫七夕、中秋品鉴、女生节等消费主题来改变传统单纯、枯燥的营销模式，并引起消费者心中的共鸣，以借助主题来赋予销售灵魂，保障消费者在整个消费过程中不仅获得物质方面的体验，更获得内心的认可以及精神需求方面的满足，提升营销的层次以及消费体验的品质。
电子商务时代开展体验式营销工作在即时的互动性、产品的立体化展示以及数据的分析处理方面有着显著的优势条件，因此其体验式营销工作的开展有着基本的前提条件。而现阶段电子商务自身发展的过程中，信息的不对称、网络虚拟体验与现实的差异以及配套服务的落后等问题又给电商行业开展体验式营销造成了极大的阻碍。因此在现代商业环境下，电商从业者应当积极的从内外部环境着手，以品质门槛的提升来优化整个电商运营的环境，以数据统计的运用共享来提升自身服务的主动性并为个性化定制服务创造基本条件，以配套服务的购买或者建设来提升体验式营销的总体质量，以主题营销工作的推广来提升整个体验式营销的总体层次，最终在外部环境优化以及内部品质提升的基础上深入开展好体验式营销工作，凸显电商模式的基本优势。
参考文献：
“电子商务代运营”指企业将自身经营活动中与电子商务相关的如：市场团队、市场战略、市场执行、效果反馈等全部或者部分工作移交给提供专业电子商务经营服务的电子商务公司或个人代为运营管理。电子商务代运营企业参与运营、管理、策划、执行、结果、反馈等所有或部分市场环节，负责任地进行专业化活动，可改善原有企业因经验不够、实力不足等带来的电子商务经营问题。
如今的电商代运营商除了帮助客户维护店铺的日常运营，还在积极拓展品牌推广、日常营销，供应链，服务体系等服务。厂家在保留合理利润后交给代运营企业在网上销售，即使扣除代运营费用和平台服务费，所售的产品仍然比传统家电连锁低10%到20%。电子商务代运营模式一改生产企业不得不参与到销售环节中去的窘境，而是专注于企业的产品设计，品牌规划等自身项目。
从社会化分工来看，中国的制造企业并不具备零售能力，这为电商服务行业提供了生存空间。中国的制造企业其实不具备零售能力，大部分重点还是在产品研发和渠道管理上面。制造企业做的是B2B的业务，不管是面对国美，还是面对底层的经销商，B2B业务占90%以上。真正的零售业务还是要交给专业的人来做。
在天猫年会上曾有这样一个规律：凡是由服务商来运营的官方旗舰店，转换率是品牌自己运营的两倍。这就证明一点，服务商承接的是专业化的运营。很多企业自营旗舰店，成立一个部门，或者成立一个公司，看起来很美。但它毕竟是一个大的体系下的一个小分支，很难灵活顺畅地运营。
应东莞邦泽机电有限公司要求，武汉理工大学华夏学院经济与管理筹划该公司淘宝商城代运营业务，并尝试建立全新的校企合作模式。
本项目以真实企业、产品为背景，借助我院师生资源优势，在亚洲最大的BtoC购物网站以天猫商城（原淘宝商城）专卖店形式建立企业直销平台。通过真实企业运营旨在提高我院教师专业技术能力、企业实战能力，并以其为基础将来能为我院学生实习、就业提供一个全新的平台。
东莞邦泽机电有限公司创立于2005年3月。公司一直专门从事于碎纸机、过胶机、裁纸刀研发、生产和销售，以执着精神，发展成为了一家具有全尺寸产品研发和生产优势的高新技术企业。产品广泛应用于**机关、办公室高科技领域，远销欧洲、美国、日本、东南亚、澳洲等世界各地，现今公司注册了自己的品牌盆景、凌祥，借助自己多年的生产销售方面的经验，力求通过网络营销打开国内外市场。
天猫商城专卖店项目将会为华夏学院打造真实实训环境，引导学生以业务需求为导向搭建团队构架，开展创业就业实践。根据实际工作环境建设，通过学生自愿报名和学校选拔相结合，采用总经理负责制，组建项目团队，以企业化运作，服务于“工学结合”人才培养模式。创业基地使学生能够在校内感受企业的工作氛围，实现在校“顶岗实习”，零距离的进行创业实践。
该项目可以植入电子商务专业课程《电子商务概论》、《网络营销》、《网站运营管理》、《网上创业》、《网站美工设计》、《客户关系管理》等课程，也可以做电子商务实训、电子商务实习和毕业实习等校内实习实训基地。
1、为我院建立大学生电子商务创新创业中心，通过真实企业运营旨在提高校方教师专业技术能力、企业实战能力，并为学生提供实习、就业的平台。
2、研究电子商务运营外包的体系，结合企业实践完善相应的质量标准；通过淘宝商城运营业务的对接促进校企合作交流，共同发展。
3、将该模式植入现有电子商务课程体系，可开展案例分析、电子商务实操、顶岗实习和项目教学法等实践内容；
项目组将通过三个阶段完成对本课题的研究：
第一阶段：数据调研与分析，特别是独立学院校企合作的各种模式，做好可行性分析。
第二阶段：项目实施与进程控制，在项目开展后，分三个步骤开展工作：
1、起步阶段（店铺试运营）1个月，鉴于前期学生能力方面存在不足，建议前3个月的时间教师团队直接参与确保通过试运营。
2、学生导入阶段2个月，商城通过试运营后，可以通过选拔能力较强的学生从事基层工作，教师可转型为管理者、项目负责人角色。
3、独立运营阶段，到部分学生具备独立经营能力后，教师可转向后台管理，选拔其中表现优秀学生做为店长，并逐步完善相关管理制度。
第三阶段：课程植入和效果评价。
后期可导入协会人才储备机制，利用其逐步对项目工作人员进行新老交替，避免因为毕业、就业等原因使得项目中断。导入天猫大学生创业计划，成立淘宝社在平台基础上开展电子商务相关等多方位的业务（例如竞赛、创业等活动），以便学生有更多的机会学习和实践电子商务。
同时进行相关实践课程植入，有条件的话安排部分学生进行定岗实习、课程实验、课程设计、认知（专业）实习等实践教学。
在代运营运作中，最常见的问题就是电子商务代运营企业的电子商务系统与运营企业管理系统没有对接，实时库存无法体现在网页上面，造成顾客下订单后却出现无货情况，以及订单手工传递过程中出现的效率不高、差错等问题。
在代运营过程中，代运营企业与运营企业如何就成本与收入进行分配，成为两者合作过程中的关键问题之一。电子商务代运营企业前期的大量投入需要获得长期的合作关系作为保障，而且在收入分配上，也需要尽可能快获得大量资金流入。这需要电子商务代运营企业根据自身的投入和资金实力选择适合的收入（收费）方式，在提供良好服务的同时，实现自身的健康良性发展。
1.电子商务的概念
所谓电子商务，就是以网络为依托，教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动，具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合性服务的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流，而作为互联网的衍生物，电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现，在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%，而且国际电子产地证前法律达60%以上。
不同于以往商务模式，电子商务的运行平台为互联网，数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体，电子商务的具有以下特点：①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等，交易具有虚拟化；②全球性与开放性。不管在全球何处，只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页，直接与他人交流；③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程；④交易透明化。也就是说，交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行，信息传输会计，可彼此核对交易信息，避免信息伪造现象；⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流，将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中，以实现彼此良性互动。
1.对国际贸易运输制度的影响
在现代化电子商务平台中，能够创建一个具有非常强大功能的物流系统，而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体，以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况，依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输，由于电子商务在贸易中的不断渗透，国际贸易运输体制也会发生改变。
作为一种现代化交易模式，电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往，通常电子商务平台具有非常高的信息量要求，电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式，这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势，为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。
通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充，更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系，在电子商务平台中就可实施贸易往来，而且不会产生时间矛盾与冲突，同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制，有效扩充了国际贸易范围。
1.互联网营销
从根本上说，电子商务的出现，导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化，对创新国际贸易营销具有促进作用，而网络营销就是一种新型市场营销模式，相比于传统营销模式，国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中，网络互动式营销汇总，通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求，并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略，这样顾客就可参与到营销活动中，有效提升了国际贸易中顾客的地位，也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切，由此一对一贸易关系得以形成，该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解，可实现国际销售信息的定制性，而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势，很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式，以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段，而网络营销则以顾客为主动方，网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益，以此取得最佳营销效果。
中图分类号：F713.58文献标识码：A文章编号：1008-4428（2017）02-80-03
本文将在对汇通达的访谈调研基础上，对汇通达的成功模式进行分析，总结其特征及优势，探讨未来农村电商的发展模式，对未来农村电商的发展路径提出展望。
一、汇通达模式介绍
汇通达网络有限公司成立于2012年，基于早期经营五星电器所积累的资源及经验，汇通达以大家电作为农村电商的切入点。根据家电市场研究机构怡康的数据，2012年国内家电市场总规模为11596亿元，同比下滑4.7%，其中城市市场同比下滑7.6%，农村市场同比增长3.7%。以苏宁、国美为代表的家电连锁企业，已尝试过连锁店下沉到乡镇的模式，但由于农村市场以下的固有特点，连锁店下乡并不顺利。
第一，农村市场是浅海市场，总量大但区域分散，单个区域市场的规模并不足以支撑与其相对应的直营连锁店的运营。
第二，农村市场消费者具有本地化依赖的特征，更倾向于向熟人购买。因此，本地化的经销商，俗称夫妻老婆店，在农村市场商贸流通的终端环节更有优势，农村消费者90%的消费依赖本地。据汇通达统计，以家电经销商为例，全国乡镇区域经营家电的夫妻老婆店超过40万家。同时，农村居民消费者，还具有赊销购物、讨价还价、现场体验、就近购买、即买即提、灵活服务等特点，农村消费者的网购习惯也随着信息技术的进步逐渐形成。而夫妻老婆店虽然经营灵活，具有本地化优势，但其短板也非常明显，缺乏后台的专业支持，资金有限，采购及库存缺乏专业化管理等。
第三，农村市场由地理位置差异带来的消费差异化巨大，本地化的服务更贴近当地消费需求。由于农村市场分散程度高，农村市场所面对的客户存在较大经济水平以及文化习俗的差异。不同品类的产品在同一区域的不同村镇的销售水平也出现较大差异。
第四，农村市场的物流和售后服务需求难以得到有效满足。由于农村交通运输落后、物流技术难度大，国内现有的村镇物流服务主要依赖镇邮储站点提供，“四通一达”等第三方物流由于成本、地域、基础设施建设等原因无法为将配送范围延伸至乡镇。而邮储物流站点仅能覆盖到镇，村一级货物的收发皆需要前往镇一级的邮储站点完成，无形中增加了物流成本。同时，由于三四线、村镇级市场的售后服务网点呈现出数量少，规模小，服务质量不高的特点，直营店模式企业的售后维修服务成本较高。因此，如何解决农村“最后一公里物流”以及提供优质及时的售后服务，成为农村电商发展的重要制约因素。
1.汇通达本地化O2O平台模式
截至2016年8月，汇通达销售规模已超过100个亿，覆盖省份14个，以华东、华北、西南为主，覆盖乡镇超过10000个，服务农户超过5000万，服务会员店超过45000家。其核心模式就在于，通过聚焦中国农村市场，采用创新模式，整合农村当地经销商成为汇通达旗下会员店，通过为会员店提供独特的“5+”服务，全方位提升会员店的供应链管理能力、线上运营能力和专业化的经营能力，帮助会员店转型升级为本地化的农村社区生BO2O服务平台。
从产品选择方面来看，汇通达聚焦农村市场，锁定“三高产品”。“三高产品”的特质在于，首先，产品需要高端物流配送，传统的城市B2C包邮方式无法配送到位；其次产品对售后服务的保障具有较高要求；再者，消费者对产品具有高体验需求，需要对产品有线下的实际体验，需要产品终端有专业化的产品交流能力。
从平台构建来看，基于农村市场的环境及农村消费者的固有特点，汇通达没有选择直营连锁和加盟两种方式，而是基于会员店的优势和短板，针对性地把分散的夫妻老婆店用会员制的形式加以组织，充分发挥会员店前端所具备的本地化和灵活度高的优势，帮助会员店建立后台，提供信息化的平台，线上实现交易，线下为会员店提供服务，帮助会员店用数据管理客户完善进销存管理，进一步提升会员店的经营和销售能力。选择会员制管理方式的原因在于，一方面，直营和加盟的方式都要求门店具有统一化的标准运营，这与农村市场差异化的需求相违背；另一方面，由于农村作为浅海市场，直营店所能覆盖的区域有限，而单个区域的市场体量完全无法覆盖直营店的运营成本。而汇通达的会员店具有高度的自由度，商品价格及提供的服务都可以由会员店主直接决定，能够更灵活地适应本地市场需求。
从连接形式来看，由于汇通达的会员店数量超过4万家，同时会员店又具有体量小、分布分散的特点。如果直接由汇通达总部对众多会员店进行服务，势必会产生巨大的成本，并且效率低下。因此，汇通达总部采用了通过平台公司来与会员店建立联系的方式。平台公司来源于之前与当地夫妻老婆店产生直接供应关系的地市级大型经销商，汇通达通过与当地经销商合资成立新的平台公司的形式，对平台公司进行管理。一方面，平台公司拥有自主的采销权，总部采销权全部下放，另一方面，平台公司可以利用原有的地市级经销商资源，通过平台公司与会员店链接，为会员店提供相应服务。
从驱动模式来看，汇通达模式从原有的经营商品的模式转为对会员店的经营，由会员店的需求进行驱动。同时基于汇通达为会员店提供的信息化管理平台和线上服务平台，积累会员的各项进销存及经营状况数据。进而基于会员店所产生的数据和信息，由数据驱动派生出更多始终围绕会员店经营的工具和服务从而满足会员店的需求。从原有的农村电商BtoC模式转为BtoBtoC模式，从经营商品转为经营会员店，最终以汇通达总部通过客户经理与会员店建立联系，会员店与村级人产生关系，村级人与农户间产生实时的在线交互和互动，与农村市场顾客形成由商品、工具、增值服务、社交、情感所组成的柔性粘度。
汇通达的服务体系以会员店为核心，通过为会员店提供包括产品、工具、营销活动、粉丝运营、金融等服务。通过“5+”服务围绕会员店构建立体化、多层次的农村电商经营体系。
产品方面，汇通达总部提供共享库存，通过信息化平台，由会员店自主发起供货需求，不同于原有市场经销商打款压货的模式，会员店可根据自身经营状况和本地化需求向平台公司进行采购。同时，汇通达建立了公交化的物流，从而确保上游的优质产品资源能够高效地满足会员店需求。
工具方面，汇通达拥有自主的研发团队，采用信息化工具和在线平台前端由汇通达自主开发，中后台与SAP公司合作开发，为会员店提供各类个性化的系统和工具。如智慧门店系统，超级老板app，芯片会员卡，高清触摸展示屏“汇展柜”。满足会员店线上交易、下单以及进销存管理的需求，帮助会员店建立全套的技术解决方案，提升会员店粘性和活跃度。
金融方面，由于汇通达通过统一的商品管理、订单管理、库存管理等线上线下一体化的信息平台，掌握了会员店所有的经营大数据数据，从而掌握了会员店的征信情况。基于会员数据，为会员店提供消费金融的服务满足农村消费者赊销的消费习惯，从而提升会员店的销售，为会员店提供商业保理等供应链金融服务，帮助其完成资金周转，降低其运营成本，满足了会员店原先因规模小，资金有限而贷款困难的资金需求。
粉丝经营方面，汇通达为了帮助会员店进行引流，会在每个村发展村级人。首先，通过村级人与村民的接触，了解村民所需的商品或服务信息，帮助村民成为会员店粉丝。其次，通过举办各种线上线下的活动与粉丝进行深度互动，同时为会员店提供引流工具，从而构建精准的全渠道粉丝服务体系，打造农村粉丝经济。最后，通过构建农村社交网络，深度了解农民真实需求，拉动会员店销售。
营销活动方面，汇通达会由客户经理帮助会员店组织符合当地生活特色的各类线上线下体验活动，帮助会员店服务粉丝，而村级人也将通过各类活动和粉丝消费情况获得相应提成。
从上述汇通达模式介绍中可以看到，传统互联网或家电零售企业都已加大物流和渠道方面的投入来切入农村市场，其核心还是通过自建或加盟形式在农村市场形成自己的通路或终端。然而由于农村市场的浅海特征，相比之下汇通达模式的优势在于，通过轻资产的模式达到成本最优。只解决农村市场本地化终端自己无法解决的商品、信息化工具、金融、营销等需求，抓住用户痛点，除此之外，给到本地化会员店和平台公司充分的权限，维护会员店的自主经营权，从而最大程度发挥会员店的能动性，最大化地贴近农村市场本地化的需求与特点。
随着会员店的发展和区域的扩张，对海量会员店的直接管理必将消耗R通达大量的资源以及精力，而通过平台公司实现对会员店的管理主要有两个优势。一方面，通过与当地市级经销商合资成立平台公司，对会员店进行管理，给到平台公司相应的采销权限及自主性，保证了会员店及平台公司原有的本地化与灵活性，成本上能够得到很好的控制；另一方面，如果直接与会员店建立联系，由总部提供集中采购，势必影响到原有的经销商与会员店间的关系，一定程度上会损害地市级经销商的利益从而形成竞争关系。而由平台公司直接进行管理，在农村市场上进行规模扩张时也将形成速度优势。
汇通达模式的核心在于对会员店的服务，与传统电商企业和零售企业抢占农村市场对原有的农村线下门店带来冲击不同，汇通达的模式更多是通过会员店的形式对原有的农村线下门店提供服务和工具，为会员店进行全方位的赋能。通过各种信息化系统、公交化物流、营销活动及工具的引入，帮助会员店更好地经营。而会员店在经营过程中在系统和工具上产生的大数据又能帮助汇通达不断推出更为符合会员店需求，甚至创造会员店需求的服务和工具。除原有的“5+”服务外，今年以来，汇通达已开始基于会员店为农村人口提供劳务进城的服务，并且在解决农村劳动力流动的同时，也为汇通达带来了新的盈利点。
汇通达以会员店需求为核心，以会员店数据为驱动，最终逐渐从家电品类向其他“三高”非家电产品延伸，实现本地化的农村生态电商O2O平台的打造。
连锁企业经营模式是商业领域中最成功的新型营销方式之一，目前我国连锁企业正以40%的速度增长扩展，其具有数量众多、地区分布广、行业跨度大等特点。随着经济全球化和信息技术的迅速发展，越来越多的企业对电子商务的认识更加成熟。连锁企业用户希望通过专业电子商务网站提供可靠的技术维护和安全保障，建立一种全方位、标准化、一站式的营运服务模式，并能够根据企业用户对电子商务的需求变化不断升级。
一、连锁企业电子商务网站发展的必然趋势
1.连锁企业内部分工明确，从商品的流入、内部流动直到最后的商品销售等一系列工作都由分工不同的部门来完成，借助网络企业可以高效率的传递各部门间信息沟通与协调，使工作达到标准化、简单化。2.地域分布广阔的商业网络、优越的电子信息技术以及高效的物流系统使连锁经营企业能够为网上购物提供实际意义的支持，人们通过浏览该企业网站订购商品，由连锁店人员送货上门或亲自来到附近的连锁店取货，就可十分便利地完成购物活动。同时，连锁经营店遍布全国的配送中心又为电子商务网站提供了有形的舞台，达到电子网络对信息流进行“交检”、连锁经营店对物流进行“配送”的协作关系。正是由于连锁企业所拥有的营销网络优势，从而解决了目前制约我国电子商务发展中物流配送的问题。连锁经营企业与B2C电子商务网站的对接是推动企业发展的真正力量。
如图所示企业网站电子商务模式。该网站采用综合电子商务模式，连锁企业与供应商之间的电子商务采用B2B模式；连锁企业与用户之间采用B2C模式；总部与直属各分店采用企业内部电子商务集成化。连锁店的一切管理将变成Internet方式，连锁店原有的内部信息管理系统MIS、电子定货系统EOS和电子数据交换系统EDI都必须集成到开放的公共网络中去。客户通过网站主页与连锁店进行信息交流、网上购物交易活动；供应商也可通过电子商务系统平台实现网上采购、直销，大大降低了供销双方贸易成本；通过总部信息中心，后台POS系统进行各连锁店销售数据与配单信息的统计；供应商获取订单通过统一内部的物流配送公司最终把商品交付到客户手里。中间付款过程借助电子货币、第三方支付系统由金融机构负责完成实现资金的电子转帐。
通过电子商务平台实现总部、连锁店以及供应厂商之间的网络信息共享，进一步实现网上订货、网上采购、网上结算、网下交易，从而有效地实现一体化管理，提高连锁经营的管理水平与竞争能力。
1.数据库系统。包括对供应商与客户信息的管理、商品基本信息的维护与查询、后台数据分析管理。
2.在线购物系统。采用分布式服务器端软件组件，通过有状态会话Bean来实现，对数据进行持久化管理。
3.定单采购、库存管理系统。完成定单的初始化、检查定单完整性，生成定单后根据订单修改产品库存信息，检查库存量；库存系统向供应商发出定货请求。
4.结算、交易支付系统。采用SET安全保证协议，确保网络付费的安全性，支持信用卡电子货币等多种支付方式，扩大有效客户群。
5.客服中心系统。为客户提供全方位服务方式，突破时间和空间限制，提高商业交易效率、范围。在电子商务环境下，树立企业新的营销、服务模式加强市场竞争力。
在Internet上开展电子商务，具有降低经营成本、加快资金周转、开发广阔市场范围、提供全新服务方式等特点。随着社会网络化发展的不断深化，企业应用商务网站开展一系列商业活动将成为未来企业经营活动的主要方式。可以预见，在电子商务环境影响下连锁企业竞争基础不再依靠传统的资本、技术及规模，更重要的体现在现代信息管理技术水平中。
参考文献：
[1]毛艳丽:B2C网站整合传统连锁零售企业的探讨[J].商业研究，2005，19（327）:108～110
[2]刘炜:连锁超市的电子商务系统应用模式分析与设计[J].时代经贸，2007，5（63）：136～137
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华夏e联商城的卡能在实体店用吗？
不可以的，华夏是网域公司运营的，而，华夏2是网域公司和腾迅公司联合运营的，现在华夏2的点卡出来了，可以往里冲值了。
请问华夏商城是一个怎么样的商城?
华夏商城是一个综合的购物商城，很不错