有志始知蓬莱近
无为总觉咫尺远

美团优选为什么停了(美团优选关闭了以后买菜找谁呀?)

美团优选关闭了以后买菜找谁呀?

菜市场买菜。

因为疫情放开后,大多数人都阳了,直接影响了所有人的生活。美团优选也跟着暂时性的关闭,也包括其他的卖菜软件。关闭的这段时间,只能选择当地市场解决买菜问题了。

最新:美团优选大撤退!北京业务全线关停!

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据多位市场人士消息,美团优选业务北京大区今日起正式关停。

此前4月20日,美团优选公告撤出甘肃、青海、宁夏、**等西北四省区业务。

目前,在美团优选北京区域打开自提点业务,首页面都会显示“自提点暂时停止业务”的公告和商品“已售罄”的白板。

美团优选在首页公告中称:“为了保障给您提供稳定可靠的次日达服务,2022年4月26日起您所在的自提点将暂时停止服务。……期待与您再次相逢。”

NO·1

关停

“我们都被辞了,今天上午。”前美团优选相关人士说,今天上午刚刚收到公司裁员的消息,很突然。“公司赔付标准和京东一样。”

美团优选北京通州区域相关负责人说,美团优选北京通州区今天通知撤退关停。

实际上,从昨天晚上七八点开始,北京石景山区、通州区等一些区域的团点就有关停现象。商品全部为“已售罄”状态。团长们开始纷纷在群内问询何故关团,但无人应答。到今天上午,美团优选很多团长工作群都处于禁言、解散状态。

“之前没接到通知,今天下午才接到(关闭)通知。说关就关了。”北京区域一网格仓相关负责人说到,美团优选方面的说法是“以后还会开”,但是并没有给出任何具体说法或者时间表。

“第一年不赚钱,第二年才找到门道刚开始上路,(美团优选)就不干了。”此后,网格仓是找其他社区团购平台接续业务,还是另谋生路,目前因变故待定。“没办法,刚接到通知,还没来得及商议。”

在该负责人看来,与其交涉的美团优选区域负责人对业务关停也感到“很突然”。后者并没能给出值得信服的理由,仅称“是上面拍板的事儿,他们也不知道是怎么搞的”。

至于此前的橙心优选及其他社区团购平台已逐步销声匿迹,美团优选还算留到最后。

美团优选北京区,怎么就突然撤退了呢?

NO·2

烧钱

以“烧钱”来跑马圈地的美团优选,一直以来被外界视为拉垮美团业绩的主要症结所在。但是王兴却一直坚持“社区最后一公里”值得,不惜持续以高额亏损换取这场仗的胜利。但事与愿违,美团优选2021年也仅完成约1200亿元GMV,与锁定的1500亿元GMV目标相差甚远。

另据美团2021年财报数据显示,美团2021年调整后净亏损156亿元,而亏损的主要原因就是美团优选所在的新业务及分部业绩表现不佳,在报告期内录得经营亏损384亿元,同比扩大36.6%。其中重头就是美团优选。

“(美团优选)赔钱赔不起了,就北京最赔钱。”美团优选相关人士说,美团优选业务关停虽然时点突然,但也并不意外,因为整个业务“太烧钱”,而北京市场是美团优选亏损最严重的大区之一,包括京外的天津区等北方大区都亏损严重。

并且美团优选还因涉嫌不正当价格行为,以及利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,被市场监管总*责令整改,并处以共计150万元人民币的罚款。

显然,无论是财报数据还是市场风向,都再次佐证了想要依靠“烧钱”来实现良性发展的路行不通,这也是为什么在美团优选关停西北地区服务之际,有业内人士认为美团优选这是在释放的自救信号。

NO·3

食品安全

食品质量安全问题也成为了美团优选被消费者诟病的重灾区。

在百度贴吧内,有网友便发帖道:“肉质有异味绝对是用化学物质浸泡过的,和在菜市场买的完全不一样了(味道差超级无敌多,而且味道很怪)完全没有新鲜可言......冰鲜产品以后绝对不上美团优选。希望你们美团优选能自我检讨。为了打价格战把质量忽略掉肯定走长!!!!!”而在下方跟贴中,亦有网友声称自己也吃到了果冻鸡,直言恶心死了!

另在黑猫投诉上,检索“美团优选”结果显示共有近7000条的投诉,其中大部分为质量安全问题相关投诉。比如“吃了美团优选的手抓饼,出现闹肚子拉水发热差点晕死过去!”“购买了一袋玉米袋装,保质期18个月。3.20购买3.30拆袋子准备食用,期间一直放冰箱,结果拿出来食物已经发霉。”“美团优选售卖油桃发霉,吃了以后腹泻”。窥斑见豹,美团优选在食品安全保障方面存在的问题并不小。

以补贴来抢占用户,却在模式未跑通之下就着急转身割用户韭菜,美团优选的断臂求生也就不难理解了。

今日话题,你认为美团优选还能撑多久呢?

声明

来源于母婴前沿、商业观察家。版权归原作者及原出处所有,如涉及版权等问题,请及时与我们联系删除。

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美团优选分类怎么打不开?

1、手机网络出现问题,建议更换WiFi或其他网络重新登录。

2、手机安装包比较老旧,建议打开美团优选APP,点击“我的”,然后找到设置,在“关于美团”中检查软件是否更新。如果没有,点击检查更新,然后系统会自动下载最新安装包,用户在弹出的对话框中选择“立即安装即可”。

3、美团优选团长端本身除了问题,导致该APP无法打开或运转。建议卸载APP后重新下载,或将手机重启。

4、检查美团优选是否关闭了手机之前赋予的权限,如果系统不允许访问的话,没有权限APP也是无法运行的。建议用户可以选择统一美团的全部应用权限,之后再重新打开美团即可。

提交了资料到美团优选,如何退出?

如既然你,提交了资料到美团优选,那美团优选的后台就有你的一切资料信息,要想退出的话,嗯,你可以直接打电话到总部,把你的资料信息进行消除,直接解绑就可以了

美团买菜为什么没肉卖了?

因为近日美团、拼多多等多家企业,都收到了来自相关监管部门的的整改要求。其中,美团被要求下架一分钱的“秒杀商品”,或许今后,一分钱的蔬菜水果在美团优选上再也薅不到羊毛了。

美团优选还是在卖蔬菜的,只是没有一分钱秒杀商品了。我购买过,蔬菜还是挺新鲜的。

美团优选大撤退!北京业务全线关停!

助力快消品商企联盟栏目;关注行业大咖直播。

抖音搜索“快消品行业李卫”每晚20:40直播聊快消品的那些事。

4月28日晚20:40邀约行业大咖“刘大贺”先生。

刘大贺

刘大贺,中国移动互联网营销专家、中国著名微商导师、抖音营销专家、中国食品报品牌研究院理事、中国海洋大学双创导师、中国快消品自媒体第一人、大单品策划专家、原纳食集团创始人。现任上海蓝狙互联网公司、郑州蓝狙网络科技公司董事长。

美团优选大撤退!北京业务全线关停!

暂停服务。至于原因,美团表示是为了保障提供稳定可靠的次日达服务,对此记者向美团求证,暂无回应。

此前4月20日,美团优选公告撤出甘肃、青海、宁夏、**等西北四省区业务。

目前,在美团优选北京区域打开自提点业务,首页面都会显示“自提点暂时停止业务”的公告和商品“已售罄”的白板。

美团优选在首页公告中称:“为了保障给您提供稳定可靠的次日达服务,2022年4月26日起您所在的自提点将暂时停止服务。……期待与您再次相逢。”

01

关停

“我们都被辞了”前美团优选相关人士说,上午刚刚收到公司裁员的消息,很突然。“公司赔付标准和京东一样。”

美团优选北京通州区域相关负责人说,美团优选北京通州区通知撤退关停。

实际上,从24号晚上七八点开始,北京石景山区、通州区等一些区域的团点就有关停现象。商品全部为“已售罄”状态。团长们开始纷纷在群内问询何故关团,但无人应答。到25号上午,美团优选很多团长工作群都处于禁言、解散状态。

“之前没接到通知,今天下午才接到(关闭)通知。说关就关了。”北京区域一网格仓相关负责人说到,美团优选方面的说法是“以后还会开”,但是并没有给出任何具体说法或者时间表。

“第一年不赚钱,第二年才找到门道刚开始上路,(美团优选)就不干了。”此后,网格仓是找其他社区团购平台接续业务,还是另谋生路,目前因变故待定。“没办法,刚接到通知,还没来得及商议。”

在该负责人看来,与其交涉的美团优选区域负责人对业务关停也感到“很突然”。后者并没能给出值得信服的理由,仅称“是上面拍板的事儿,他们也不知道是怎么搞的”。

至于此前的橙心优选及其他社区团购平台已逐步销声匿迹,美团优选还算留到最后。

美团优选北京区,怎么就突然撤退了呢?

02

烧钱

以“烧钱”来跑马圈地的美团优选,一直以来被外界视为拉垮美团业绩的主要症结所在。但是王兴却一直坚持“社区最后一公里”值得,不惜持续以高额亏损换取这场仗的胜利。但事与愿违,美团优选2021年也仅完成约1200亿元GMV,与锁定的1500亿元GMV目标相差甚远。

另据美团2021年财报数据显示,美团2021年调整后净亏损156亿元,而亏损的主要原因就是美团优选所在的新业务及分部业绩表现不佳,在报告期内录得经营亏损384亿元,同比扩大36.6%。其中重头就是美团优选。

“(美团优选)赔钱赔不起了,就北京最赔钱。”美团优选相关人士说,美团优选业务关停虽然时点突然,但也并不意外,因为整个业务“太烧钱”,而北京市场是美团优选亏损最严重的大区之一,包括京外的天津区等北方大区都亏损严重。

并且美团优选还因涉嫌不正当价格行为,以及利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,被市场监管总*责令整改,并处以共计150万元人民币的罚款。

显然,无论是财报数据还是市场风向,都再次佐证了想要依靠“烧钱”来实现良性发展的路行不通,这也是为什么在美团优选关停西北地区服务之际,有业内人士认为美团优选这是在释放的自救信号。

03

社区团购路在何方

先有滴滴的退出,后有京喜拼拼的退市,作为“老三团”之一的十荟团如今也难再下单,曾经被看好为第二个外卖的社区团购显然成为了一片雷区。

目前笔者所在的城市,社区团购平台只剩下多多买菜一家。不过从市场的角度来看,对于消费者和供应商可不是什么太好的事情。随着大战即将结束,平台也开始陆续抬高毛利。以填补之前的亏损,据悉部分商品价格已经开始小幅度上调,而原来美团的供应商势必会参与到多多买菜现有的供应体系中开始内卷。

说句实在话,真心不支持这些互联网巨头公司搞什么社区团购。

因为这本质上就不是什么科技上的创新,说句不好听的话,这是商业上的纯粹是恶意竞争。

正常的商业竞争下,还不允许赔本经营。但是互联网打上创新的字眼以后,竟然可以赔本竞争!我也是醉了。

像过去互联网外卖、互联网打车搞补贴大战我们多少还可以理解。但是互联网买菜搞补贴,受伤的是谁?还不是街上的小商贩们吗?

实体店现在有多难做,这个不用多说吧?社区团购把城市里最后一块处女地,超市和菜市场直接干懵了!

没有中间商赚差价,说得很好听,但其实中间的差价全被巨头赚走了!要知道,互联网公司最为擅长的就是先补贴抢占用户,随后再想着如何收割用户。大家说是不是这个道理?

来源:母婴前沿、商业观察家等,版权归作者所有,如有侵权请后台留言,我们将处理删除

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美团优选再按“暂停键”

继上海之后,北京又迎来疫情大考。 

随着近来北京新增病例不断涌出,居民们开始纷纷在线下超市或生鲜电商平台囤货。4月25日,有北京网友反映,美团优选突然暂停服务了。“24号晚上看还只是都写着‘已售罄’,第二天APP上就接到停业通知了。”家住朝阳区的陈涛(化名)说。 

《数科社》26日中午发现,美团优选入口已从美团APP首页引导区下架,截至发稿前尚未恢复,只能通过搜索进入。进入后频道banner位置是其官方25日发布的公告——为了保障用户稳定可靠的次日达服务,自提点将于26日起暂时停止服务。

据了解,北京多个地区用户能看到这一公告,《数科社》就“北京社区团购业务是否全面暂停”向美团优选求证,并未收到回复。 

日前,北京由于受疫情消息影响,生活食品、日用品等需求突然激增,导致多地区大型商超、生鲜电商平台出现短暂货架清空或已售罄状态。但随之物资保障声音的落地,盒马、美团买菜、叮咚买菜、每日优鲜等生鲜电商平台纷纷响应,做出应急方案。 

#01

暂停还是撤退?

26日上午,《数科社》来到传媒大学附近的一处美团优选自提点。自提点老板表示对此事并不清楚,随后联系到的一位负责团购的团长说:“美团没东西了,系统下架,可能疫情过去就可以了。” 

值得注意的是,公告中除了留下句“期待与您再次相逢”,并未提到任何有关何时恢复运营的内容。《数科社》就此向美团优选了解情况,并未得到具体说法或恢复时间表。 

但据《商业观察家》昨夜凌晨发文,25日美团优选有员工突然收到公司裁员消息,团长和北京相关网格仓负责人也是突然接到关停业务通知。 

一位美团优选前员工告诉《数科社》:“北京(业务)本身就不是核心,主要(业务)不在一线城市。”在他看来,美团正在做减法,“Cut掉一些低效团、低效区域,降本增效。” 

4月以来,多家媒体曝出美团已开启多业务线裁员,其中美团优选、美团买菜、快驴业务部门属于“重灾区”。脉脉上有自称被裁的网友分享:收到裁员通知当场收回工作权限,当天就要交出电脑和工卡,搬走全部个人物品。 

可见,美团这波人员调整节奏很快。脉脉上也有人认为此次美团优选此次暂停北京业务,是在为快驴、买菜和优选三个业务合并做准备。 

但据《晚点LatePost》3月报道,2月下旬美团内部讨论后认为,美团优选、买菜和快驴三个业务在短期内不会有重合交集。同时,还在三个事业部设立了统一的职能中台。 

如果不做业务合并,那么依照美团降本增效的目的,很有可能重新整合各城市地区的生鲜业务,做出优先级调整。 

事实上,美团优选的异动一周前就已经在西北地区上演。20日开始,甘肃、青海、宁夏、**等四个省份地区开始收到叫停业务通知。据界面新闻报道,只有西北大区的“大本营”陕西省得到保留。 

#02

不赚钱的业务

选择在业务最活跃的时候叫停或撤退,唯一合理的解释是这个业务不赚钱。 

社区团购的走红得益于2020年疫情爆发,风口汇聚之初就被公认为是大厂在烧钱赚吆喝。社区团购属于重资本运营,其核心竞争力在于履约能力,虽然流通链路砍掉经销商环节,转变成“消费者-团长-团购平台-供应商”,但其中依然牵扯到很多成本。 

成本压力主要集中在仓储、人力及物流成本上,社区团购仓配场景有三大仓:中心仓、共享仓和网格仓。美团优选去年五月落户于河南鹤壁市一个县级“定制仓”,园区占地超过2万多平,该园区总投资超过20亿元,于今年3月已经开仓运营。 

社区团购的次日达拼的是人力和物流效率,中心仓有着“零库存”和“商品不过夜”的说法,入库和出库只有在一夜时间完成,才能跑赢商品天然损耗成本和仓储成本。 

这意味着,在美团优选河南这等规模的中心仓里,会有成百上千的员工支撑起整个仓储的运转,成本压力可想而知。 

而在电商赛道,生鲜是公认为最难做的品类,钱也烧在了这个“鲜”字,冷库仓储和冷链运输便是不可避免的附加成本,一些大型连锁超市卖场对生鲜的定位本身就是不赚钱的引流品,再看叮咚买菜2021年财报,净亏损超64亿元。 

美团去年的财报数据也或是今年动作频频的直接导火索。财报显示,美团2021年营收1791.3亿元,同比增长56%;全年调整后净亏损156亿元,上年同期净利润31.2亿元。 

由盈转亏的主要诱因在于包括美团优选在内的新业务及其他部分亏损扩大——由2020年的109亿元扩大至2021年的384亿元。 

去年以来,社区团购整体陷入一种低迷的洗牌*面,中小玩家逐渐被清退,头部玩家也在苦苦挣扎。而河南暴雨期间,各大团购平台在河南多个城市的中心仓被淹,供应环节一度陷入停摆。 

今年疫情在国内二次爆发,物流管控以及人员隔离,对于社区团购平台而言都是影响效率的变数。尽管美团优选曾被王兴视为“五年一遇、甚至十年一遇的机会”,但“瘦身增肌”或许才是抵御寒冬最好的姿态。

 End

多多买菜美团要停吗?

不停的,美团优选还在大力推广中。

真霸道!“美团优选”为何频频单方面取消订单?是没货还是虚假销售?

导读:美团优选,作为美团新业务中投入最大的业务,却在今年4月份开始开始收缩,接连退出**、甘肃、青海、宁夏和北京市场。在10月11日美团优选宣布转型,将品牌升级为“明日达超市”。新闻频出,用户投诉也不断,其中“单方面取消订单”成为高频投诉点。(详见网经社专题:商品质量差退款不允许美团优选被投诉平台迟迟未回应http://www.100ec.cn/zt/mtyxts)

出品|网经社网络零售部

作者|王双双

审核|舒舒

编辑丨十九

题库丨网经社图库

一、玩不起?频频单方面取消订单

美团优选2020年上线,一开始为社区团购业务,后被美团称为“社区电商”。其采取“预购+自提”的模式,探索社区生鲜零售业态,推动生鲜零售线上线下的融合。2022年10月11日,美团优选正式将品牌定位升级为“明日达超市”,并推出全新品牌口号“真的真的省”。截至目前,美团优选“今日下单、次日自提”服务模式已覆盖全国2000余市县。然而,“美团优选”近期却因为单方面取消订单一事,而频频被投诉。

聚焦投诉一:“美团优选”被指恶意取消用户订单

严重影响孔先生的店经济利益以及其他在本网点购买美团优选商品的50位用户的权益。在此之间,孔先生多次联系美团优选售后方寻求解决方法,工作人员每次答复会处理结果。但,直到今日,都未给孔先生一点答复。基于以上情况,孔先生有理由怀疑美团优选该平台存在资本垄断,恶意为难商家,侵犯消费者权利的行为。

聚焦投诉二:“美团优选”被指超时配送后单方面退款退货

9月6日,湖北省的孙女士向“电诉宝”投诉称,美团优选商家在超过配送时间并没有任何联系沟通的情况下单方面操作退款退货,破坏了消费者权益。退款退货原因竟然是配货送货的司机因为车子装不下所以没有把东西送过来。孙女士表示不能接受如此荒诞的理由,要求给一个合理交代。孙女士表示自己等着东西用,她的损失谁来承担?

聚焦投诉三:“美团优选”被指无故取消顾客低价订单顾客并不知情

聚焦投诉四:“美团优选”私自退款商品在售却说缺货

7月14日,安徽省的高先生向“电诉宝”投诉称,自己于2022年7月13号在美团优选购买饮料一件。7月14日,该商家通知高先生缺货,无法送达。于是,高先生跟客服联系说补发就行,客服就去找其他人进行对接,之后就不再联系高先生了。该商家未经过高先生的同意,直接在平台上高先生的订单进行退款。

高先生诉说,他们这种缺货退款的问题不是一次两次了,每次都侵犯了消费者的合法权益。令高先生气愤的是,他在7月14号看到平台仍在售卖该商品,高先生对此感到十分郁闷。高先生认为这明显就是存在欺诈消费者的行为,同时要求针对该商家的这个问题必须立刻进行整改。

二、单方取消不可取平台漏洞需整治

根据“电诉宝”受理的生鲜电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),美团优选为第一位,最新评级为“不予评级”。2022年至今,同样被投诉的生鲜电商领域平台还有:叮咚买菜、本来生活、每日优鲜、盒马鲜生、美菜网、永辉超市、年丰大当家、朴朴超市。

据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)显示,2022年第三季度,美团优选被用户投诉的问题主要集中在商品质量、虚假促销、发货问题、网络欺诈、退款问题等。

从投诉案例来看,美团优选用户被取消订单主要有两种情况:其一,配送司机直接取消;其二,促销商品因缺货取消。

然而,不管出于何种原因,在未告知消费者的情况随意取消订单是不可取的,也是最让消费者生气的。并且,根据相关法律法规,电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务者的民事责任。电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的,用户选择该商品或者服务并提交订单成功,合同成立。经营者应诚信经营,单方无故随意取消订单将构成合同违约。

透过现象看本质,这两种情况也分别反映了美团优选存在的不同漏洞急需治理:

1.配送司机方面

从案例显示,配送司机有装不下就不送,不按照指定地点配送,甚至恶意取消订单报复商家等情况。令人惊讶,配送司机居然有如此之大的权利,随意违约,随意侵犯他人权益。这其中是平台监管不严,还是平台授权,便有待考量。

近几年,各电商平台开启物流战,完善各种物流服务,争取给消费者创造良好的购物体验。美团优选却因配送司机频遭投诉,可见在这方面的功课不足。对配送司机的筛选、考核和监管等方面急需加强。对外卖员都有严格评价体系,配送司机却如此随意,实属有点大意。案例中还显示,配送中存在装不下就不送的情况,那是不是平台订单分配方面也有待改进?

2.促销商品缺货方面

商家为达到营销的效果,故意设置低价,博取消费者的眼球,等到消费者下单付款后,却迟迟不发货,询问客服,要么不回复,要么告知消费者暂时缺货并劝其取消订单,最终导致消费者不得不将订单取消,这让消费者体验大打折扣。

当然,因为活动火爆导致缺货也不无可能。那就应该缺货时及时下架相关商品,不要造成一边发不了货,一边又继续让消费者下单的*面。这就和平台自身的有货率和库存周转率有关,美团优选在这方面还需更加努力。

消费者拥有知情权利,不告知消费者就取消,自然会给消费者带来很不好的体验。美团优选相关的人员却直接跳过消费者,自行决断。是为了省事省时间,还是不在乎消费者体验?

同时在这也提醒消费者,网购前,提前询问商家秒杀产品的备货情况、发货时间等信息,一旦双方产生纠纷,及时保留订单截图、沟通记录以及人身财产受到损害的证据等。先通过与商家沟通、平台投诉等方式解决,仍不能解决的,可通过向市场监管部门投诉或向法院起来维护自身合法权益。

三、无规矩不成方圆

用户投诉不断,负面新闻频出,美团优选的发展不尽如人意。数据显示,自2020年四季度以来,美团已连续七个季度处于亏损状态,今年上半年的亏损仍主要来源于包括美团优选在内的新业务板块。而作为美团新业务中投入最大的业务,美团优选却在今年4月份开始开始收缩,接连退出**、甘肃、青海、宁夏和北京市场。

从美团优选近半年被曝出的消息来看,其发展态势也不够积极。7月份,美团优选高层发生人事变动,原区域经营部负责人刘薇不再负责美团优选相关业务,转由一位原阿里高P职级人员接管。4月份,美团优选发布公告称,北京自提点将暂停服务。

此外,今年4月初,美团被曝出开启多业务线人员调整,其中就涉及到了美团优选,裁员幅度大概在10%-20%之间。还有自称被裁的网友分享:收到裁员通知当场收回工作权限,当天就要交出电脑和工卡,搬走全部个人物品。

小贴士

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10余年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放,平台可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境,“电诉宝”公开版已正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜(依据投诉量排行)等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。

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美来自团优选为什么变灰色了

网络的问题。美团优选变灰色了多数是网络连接异常导致。1、首先打开手机检查网络。2、其次打开浏览器进行测试网络连接是否异常。3、最后等待网络连接正常后,重新进入美团优选即可解决变灰色了。

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