如果您在和捷信客服进行咨询时需要转接到人工服务，您可以按照以下方法操作。

1. 捷信官方客服电话

   客服热线：400-027-1262

   如果您有关于产品、服务或使用过程中的问题，可以拨打捷信的客服电话，按照语音提示即可转接到人工客服。

2. 微信人工客服

   如果您希望更加便捷地联系捷信客服，可以通过微信公众号进行沟通。具体操作方法如下：

   1. 打开微信，搜索并关注捷信官方微信公众号。
   2. 进入公众号后，点击下方的“联系客服”选项。
   3. 根据提示，输入您的问题或选择相应的服务项目，即可与捷信人工客服进行沟通。

3. 投诉和意见反馈

   如果您对捷信的产品或服务存在不满意的情况，或者需要提供投诉和意见反馈，可以通过以下方式进行：

4. 拨打客服热线：4000273004
5. 注意：在拨打客服热线400-027-1262进行咨询的时候，如果需要人工服务，尚未在捷信成功办理过业务的客户只需按“2”键即可接通人工服务。

6. 通过捷信金融APP进行投诉受理

   如果您使用捷信金融APP，并且想要进行投诉受理，可以按照以下步骤进行操作：

   1. 打开手机的捷信金融APP。
   2. 点击下方的“我的”选项。
   3. 在下方找到并点击“联系我们”选项。
   4. 在联系方式中可以找到投诉受理热线电话号码。
   5. 根据提示拨打电话，按照语音指引可以转接到人工客服。

当您需要与捷信进行人工服务沟通时，通过客服电话、微信公众号、投诉热线或捷信金融APP等渠道都可以实现。