兴业银行客服电话是多少

网址:WWW.CIB.COM.CN客服电话:95561

兴业银行客服电话怎么转人工服务？

95561是兴业银行全国统一客服热线，拨通电话后，根据语音提示，先按“1”选择中文服务，在按“8”转人工服务，这时候会要求客户输入银行卡卡号，那么之后就会接通人工客服了。没有卡的话，拨通电话先按“1”，再按“7”，最后按“8”就可以接通人工客服。

兴业银行人工客服电话是我想问一下成年人身份证掉了能不能用付口本办银行卡？

不可以16周岁以上的公民办理银行业务，必须要居民身份证。16岁以下以公民才可以用户口簿。

我打了辆奔驰去伦敦机场为什么银行能全额给我报销？

在2015年的时候，我办理了一张兴业银行的行卡标准白金卡。这张卡的权益还不错。我还在什么值得买上写过文章，多次推荐过这张信用卡。

虽然收取2600元的年费，但4次境外接送机和8次境内接送机、本人无限次国内CIP（可带人8次），消费积累航空里程的比例是8:1，配合兴业常有的6积分活动，还是不错的。

兴业银行附赠的国际接送机一直都是不少朋友津津乐道的高性价比选择，比如在东京成田机场，这个接送机可以用出超过4位数的纸面价值，即使在欧洲，用出超过300元的价值也是轻轻松松。

在今年年初我在伦敦的跨年旅行时，我却投诉了兴业银行的信用卡客服人员，并要求全额赔偿了我接送机的费用。事情的经过是怎么样的呢？今天我们就一起来聊聊。

客服表示，这个送机的行程不足48小时，所以不能预定，但我们可以向供应商进行申请。

我表示同意，客服转接供应商等了5分钟，说申请失败，主要原因是时间不够。

听到这样的说法，我有点方啊……想了个曲线的方法表示，我改1月2号的送机时间总够了吧？如果1月1日晚上7点半的航班时间不够不能预订的话，我预定1月2日的航班，到时候在修改不就可以了么？兴业银行的接送机是支持提前24小时进行修改的。

客服一句话打碎了我的梦想：抱歉我们只能往后改。

这个时候我有点着急，表示：“你们这个APP在我12月29号从北京起飞之前用来预定就一直不正常，之前你们一直让我用APP定，结果伦敦这个选项一直选不上，每次都跳到巴黎或者柏林。那现在你们APP出了问题让我来承担？”

客服：“您这个问题我们会帮你反应去相关部门，感谢您的支持。”

客服冷静的回答：抱歉我们的邮箱收不了视频。

我突然机智的想到：“那这样我把视频上传到优酷或者腾讯，或者发微博也行然后地址给你们发到邮件里你们参考一下？”

客服再次冷静的回答：“抱歉先生，我们会安排专门的投诉处理。会在节后第一个工作日上班跟您联系，在之前请不要曝光。”

嗯，浪费了半个多小时的国际长途漫游费，得来的是这么一个结论。算了，做个好用户能够推进银行APP的功能升级，也是好的。既然人在海外，不要让这些事情影响了心情。

不过第二天一早，睡了一觉醒了以后觉得不对劲查了查条款：“明明是航班起飞前48小时可以预订，24小时可以修改呀？”我下午4点半约51小时以后起飞的航班的送机，怎么就不行了？

当时心中有一种被套路的感觉：“2600年费卡本人本卡用送机，居然被客服套路了。”

伦敦和北京的时差是8小时，这意味着我在伦敦时间下午4点半拨打的接送机预定，北京时间是12月30日的凌晨0.30分，从他们的角度来看，预定1月1日下午7点半起飞的航班，刚好只有43小时。

所以他们拒绝了我的接送机申请。

原因弄明白了，投诉递交上去，客服也发现理亏，但如果现在预订，时间也不够48小时无法定下来了，就问我有什么要求。

我能有什么要求，我的要求当然是，本来我能定你们的车用，现在只能自掏腰包打车了，我也不要求三倍赔偿，你们帮我把打车费报销了就好了。

客服表示理解，并会安排供应商和我联系。没过多久，供应商与我进行联系，在确认了诉求和报销金额之后，我把Uber打车的电子收据一并通过电子邮件的形式发过去。

这次投诉诉求为什么可以成功，因为我是在规则时间内进行预订（有通话录音），完全符合接送机的使用要求。而在被拒绝之后，我也及时的找到了条款中的的问题点并进行了合理的投诉。

所以，我被忽悠了一次，及时的进行了投诉并追回了自己应有的权益：未扣点数、预订费用全额报销。在这里，也为银行和供应商知错就改的行为点赞。

在大家使用信用卡权益的时候，是不是也有被忽悠的时候呢？一旦出现问题，请先仔细的研读条款。

 延伸阅读  

兴业银行人工客服怎么打进去，我一直打不进去？

应该是人手不够，其他人都在忙线中，你可以试着打投诉或卡片挂失这两个通道，这两个是快捷通道，一般很快就很接通了，之后再说你的问题就可以了，他们同样也处理其他问题的

我人在境外，如何拨打兴业银行的客服热线？

首先确认你的手机没有停机其次确认能成功拨打其他号码再次拨打95588，如果还是原来的问题建议拨打联通客服

【信用卡】兴业银行

你的笑像西瓜最中间那一勺的口感 点亮了一整个夏天星空也为你斑斓 

——许嵩《我乐意》

兴业

尽量避免去选择白金卡

兴业信用卡在年龄上面是有限制的，年龄要求在22-50周岁，所以未满22周岁，或超过50周岁的，不用申请了。

①信息跟征信保持90%以上的相似度，两分钟内出结果，即俗称的秒批。拒绝或通过（完全走系统，不经人工）。

②信息跟征信大致一致，需要经过人工审核，三小时内出结果。

③信息与征信不一致，甚至是有冲突，百分之百人工电审，24小时或更久出结果。

需要注意的是，如果电审通不过，会被列入前端欺诈类客户，半年内都不得再次申请。

申卡小技巧：住址、单位地址、申请地（定位地）这三个地址必须在同一座城市不然通不过

注意

申请之前细看：

1、年满18-60周岁，有稳定工作，具有一定还款能力。

2、持有有效2代居民身份证。  

3、有良好的人行征信记录(持有他行信用卡、房贷等)。

4、大专以上学历更容易通过。

5、单位缴纳社保有助于提高额度。

（在申请之前，找一张空白白纸仔细写下下面这些内容）

填表中需要注意的事项：

婚姻：已婚、未婚会对购房有所影响，所以请如实填写。

学历：专科以上哦，客服MM会询问毕业学校的。

家庭地址：现居常住地址，具体到门牌号。

单位名称：单位营业执照的名称

单位地址：单位实际经营地址，用来接收信用卡。

单位座机：一定要确保可以正常接通哦。

邮箱：用来接收信用卡对账单，所以一定留自己常用的邮箱哦，例：12345678@qq.com.

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编辑|汤圆妹妹

图|原创

包谷汤圆

兴来自业银行信用卡打电话怎终到女进么注销？

注销很简单打客服电话转人工直接告诉我要注销卡只要账户正常没有欠款，当时人工就可以注销

求助怎么打通兴业人工服务

你好，人工坐席是24小时服务的，但是毕竟客服人员只有几百人，而同时打电话有上千人，所以会出现坐席忙的情况，建议你多等待一会，也可以登录网上银行以后选择在线客服进行咨询

兴业标白VISA双币版，首年免年费，省到就是赚到

一、哪些卡片有权益

标准白金信用卡、淘宝网联名卡白金卡（标准版）、银联尊尚白金信用卡、悠扬高尔夫白金信用卡、兴业通钻石卡、立享白金信用卡（标准版）、兴管家白金卡（标准版）

注意：行卡白金卡（行标白、行悠白）没有高尔夫权益

新户建议办VISA标准双币白金，限时活动

首年免年费，次年50w积分抵扣

2019年6月11日-2019年10月31日

活动对象

(一)参与客户:

从未办理过本行信用卡的新客户,不包含存量客户加办。(全渠道新户均可参与)

(二)适用产品:

Visa标准白金卡,不包含其它VISA产品的2600年费白金卡。

三、活动内容

(一)首年年费减免

成功申请Visa标准白金卡的新客户,自核卡次月(自然月)起,连续六个月(自然月)内,每月累计计积分交易达到1万元人民币(或等额美元),且至少发生一笔分期交易（分期100元即可）,可减免首年年费(仅限主卡)。

(二)优惠积分换次年年费

参与本次活动的新客户,可通过积分优惠兑换第二年年费一次,即自第二个自然年开始,客户可以50万积分兑换主卡年费一次（限1次）,附属卡不可兑换(卡片当年须至少发生一笔分期交易),年费兑换比照既有流程。

老用户，建议办银联标准白金

二、标准白金卡权益

高尔夫练习场不限次畅打服务（个别优选练习场年度限次）

高尔夫球会平日免果岭费打球优惠，全年可享2次

机场贵宾厅

钻石级健康服务

核卡首年多赠送1次常规升级版体检

尊尚租车服务

高额交通意外险

额度即时自由调

飞卡出权益的客户，可以将卡背面CVV码刮掉，同时将卡片锁卡或限额。

8.多倍积分及里程兑换

境外双倍：双标卡，境外消费双倍积分（不含***台及通过境外银联通道产生的交易）

生日当天四倍：主附卡，各自生日当天均可以4倍积分，奖励积分（3倍的部分）上限10w积分

里程兑换：25/1换国航，东航，南航，海航；26/1换厦航

全年按户兑换上限为300w积分

三、如何办理&年费

标准白金卡，建议带上资产证明（房产证、汽车行驶证、大额存单等）及他行高额度白金卡等到兴业银行网点办理。

如果对下卡较有信心，可以同时申请附属卡，附属卡办理人也需一同前往银行网点，填表并拍照。

兴业银行较看重近期征信查询次数及负债情况，如果征信状况不佳，建议休养一段时间再行办理。

标准白金主卡年费2600元，附属卡年费1200元，具有相同的权益。卡片一经核发，无论激活与否，即收取年费。

四、飞卡准备

（2）高尔夫权益（练习场及果岭）需要上个月消费满1000元（悠扬高尔夫白金，需要消费满5000元），才可以预约。（下卡前两个月无需此条件，从第三个月起开始需要满足消费条件，按账单月计算消费是否达标。）

（3）寄卡前，请自行拍照信用卡正反面并保存，以备查卡号、有效期、CVV码等信息。保存信息后，建议将CVV码用刀片刮掉，需要设置限额的可以致电客服调低额度。

五、预约球场

注：时间供参考，实际预约时，尽量随机一些。

（3）预约完毕后，会收到预约成功的短信，请在当天晚上20点前将预约短信截图发给我，得到回复后才算报单成功。如果可以确保预约时间无误，也可以直接报单，避免过后忘记发送预约时间。

（4）每个月主附卡预约的次数均在20次左右，当通知停止预约时，请不要再预约。等下次通知后再进行预约。

（5）因为银行记录或者球场操作失误，可能会导致每月消费次数与预约次数不符的情况（比如，少1~3次），属于正常情况。

六、结算回款

（1）正常情况下，结算时间为次月月底，如4月份预约，结算时间为5月30日左右。

（2）结算时间有可能因为银行查账或者清算导致有一定的延迟。延迟时间会提前通知持卡人，还请大家见谅。

七、多持策略

以标准白金信用卡为例，主卡年费2600元，附属卡年费1200元，均有无限次练习场权益，所以主卡下卡，必办附属卡。多持客户，持卡人不能交叠，比如办理一主两附套卡，如下图所示。